食堂是后勤工作的重點和難點之一。涉及到政府食堂承包的用餐需求和健康。這就是成本與價格、運營與服務(wù)、共性與個性的矛盾。所以食堂的運營是檢驗管理水平的重要依據(jù)。那么如何在食堂做好團(tuán)圓飯呢?關(guān)于食堂的管理,提高食堂的服務(wù)水平和質(zhì)量,主要有以下幾點。
解決管理模式和操作方法
目前,員工食堂的管理模式基本只有三種。一個是單位自己的管理運營,一個是合同管理。大多數(shù)人采用合同管理的模式進(jìn)行管理,即面向社會,實行社會化管理。管理模式是福利型,單位投資改造食堂。購買了各種類型的設(shè)備和設(shè)施。食堂工作人員和管理人員的工資、油費由單位承擔(dān),每月發(fā)放生活津貼,可以在食堂消費,也可以在小超市刷卡購物。由于這種模式的運營成本由公司承擔(dān),因此沒有利潤壓力。目標(biāo)是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。完善飲食結(jié)構(gòu),滿足食客需求。
眾所周知,食堂很難。有兩個矛盾需要調(diào)和。包工頭利益和飯菜質(zhì)量價格的矛盾。品味和要求是矛盾的。如果解決了這兩個矛盾,就能做到質(zhì)量好,味道好,選擇多,價格低。這就需要我們選擇合適的管理方法和操作方法。